Politique d’expédition

Politique de livraison – JACOBUS

Chez JACOBUS, chaque serviette de plage OH WOW! est imprimée spécialement pour vous, à la commande. Cette fabrication à la demande nous permet de proposer des créations uniques, pensées pour accompagner vos plus beaux moments d’été.

Veuillez trouver ci-dessous les informations relatives à la livraison de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement nos serviettes en France métropolitaine uniquement.
Les livraisons en dehors de cette zone ne sont pas encore proposées.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement.
Ils peuvent varier en fonction du mode de livraison sélectionné et du volume de la commande.

3. Délais de traitement et de livraison

Les serviettes JACOBUS étant fabriquées à la demande, un délai de production est nécessaire avant expédition.

  • Délai moyen de production + livraison : jusqu’à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande
    (délai généralement constaté : environ 7 jours ouvrés).


Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes, opérations spéciales…).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez des emails de suivi à chaque étape :

  • confirmation de commande,
  • mise en production,
  • expédition de votre colis avec lien de suivi.

Le lien de tracking vous permet de suivre l’acheminement de votre serviette jusqu’à votre adresse, en toute sérénité.

5. Retards ou incidents de livraison

Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition des commandes, des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir (transporteur, période de forte affluence, conditions exceptionnelles).

En cas de question ou de problème concernant votre livraison, notre service client est à votre écoute à l’adresse suivante :
[adresse email de contact]

Nous ferons toujours notre possible pour vous accompagner et trouver une solution.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
Il est essentiel que l’adresse de livraison soit complète, exacte et à jour.

JACOBUS ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une erreur dans l’adresse renseignée par le client.

7. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement, disponible sur le site. Nous vous invitons à la consulter avant toute demande.

L’esprit JACOBUS

Chez JACOBUS, chaque commande est une promesse d’été.
Nous prenons le temps de bien faire les choses pour que votre serviette OH WOW! arrive prête à accueillir le sable, le soleil et les souvenirs.